Правила користування MySelf King LTD
Будь ласка, уважно прочитайте перед початком використання
✅ Ці правила регламентують взаємовідносини Клієнта сервісу MySelf King LTD (далі - Сервіс) та представників Сервісу в особі Психологів та Директора.
⏰Тривалість консультації складає 50 хвилин
Запізнення:
Психолог і Клієнт мають з'явитися у призначений час щодо консультації. У разі запізнення Клієнта - консультація не продовжується на той час, на який запізнився Клієнт.
У разі запізнення Психолога - час, на який запізнився Психолог, продовжується або компенсується при наступній зустрічі.
Оплата:
Клієнту необхідно оплатити консультацію не пізніше ніж за 48 годин до початку консультації. Консультація, яка не оплачена Клієнтом у зазначений термін, вважається не призначеною.
Консультація, що переноситься, повинна бути використана протягом 14 днів з моменту оплати.
У разі технічної несправності з боку Сервісу консультація переноситься, час, витрачений на усунення несправності, продовжується або компенсується при наступній зустрічі.
Неявка:
У разі неявки Клієнта на консультацію – консультація оплачується Клієнтом, "згоряє" та не переноситься.
У разі неявки Психолога – консультація переноситься на інший час або відбувається повернення коштів Клієнту.
❗ У такому разі Психолог зобов'язаний компенсувати Сервісу вартість консультації на момент оплати та всі комісії, пов'язані із здійсненням переказів коштів.
Сервіс зобов'язується компенсувати Клієнту повну вартість консультації та комісій за грошові перекази.
Щоб отримати компенсацію Клієнту необхідно звернутися до Директора Сервісу засобами електронної пошти (myselfpsy@gmail.com) протягом 3 днів з консультації, що не відбулася.
Сервіс зобов'язується здійснити операцію щодо повернення коштів протягом 3 днів з моменту звернення Клієнта. Термін зарахування коштів на рахунок Клієнта залежить від роботи банків, платіжних систем та не входить до сфери відповідальності Сервісу.
Повернення:
Повернення коштів можливе лише за консультації, скасовані не пізніше ніж за 24 години або за не призначені консультації. Повернення коштів за скасовану або не призначену консультацію можливе у будь-який час після відповідного звернення Клієнта.
Політика лояльності:
Клієнтам та Психологам ЗАБОРОНЕНО агітувати чи підбурювати один одного оплачувати консультації будь-яким іншим способом, крім зазначених на інформаційних ресурсах Сервісу.
Клієнт може бути оштрафований за такі дії у вигляді списання однієї оплаченої консультації.
Будь-який Клієнт, який надасть докази подібних дій з боку Психолога – отримає винагороду від Сервісу (звертатись на myselfpsy@gmail.com).
▶️Абонементи:
Абонемент – це можливість отримувати РЕГУЛЯРНУ психологічну допомогу за більш вигідною ціною з розрахунку за одну консультацію.
Абонемент слід купувати у випадку, якщо Клієнт зацікавлений регулярно, а не ситуативно відвідувати Психолога.
Сервіс надає можливість придбати консультації психологів на 5, 10, 20, 30 і 40 консультацій.
Термін використання Абонементів:
Абонемент на 5 консультацій має бути використаний протягом 2 місяців.
Абонемент на 10 консультацій – протягом 4 місяців.
Абонемент на 20 консультацій – протягом 6 місяців.
Абонемент на 30 консультацій – протягом 8 місяців.
Абонемент на 40 консультацій – протягом 12 місяців.
У випадку, якщо Клієнт не використав Абонемент у вказаний час – консультації "згоряють".
❓Як перенести консультацію?
Для цього необхідно написати Психологу, з яким призначено консультацію.
❓ Скільки разів можна перенести консультацію?
Якщо Клієнт записаний вперше - консультацію можна перенести 1 раз.
Якщо використовується Абонемент:
Для Абонементу на 5 консультацій можна перенести 1 консультацію.
Для Абонементу на 10 консультацій можна перенести 2 консультації.
Для Абонементу на 20 консультацій можна перенести 3 консультації.
Для Абонементу на 40 консультацій можна перенести 4 консультації
❌Абонементи та консультації не можуть бути передані третім особам.
❌Клієнт не може запитати про повернення коштів за залишок абонементу, крім випадків непередбачених обставин.
Непередбачені обставини:
У разі настання непередбачених обставин сторони домовляються окремо. Контактна особа для переговорів – директор Майданік Руслан (myselfpsy@gmail.com).
Клієнт зобов'язаний повідомити про виникнення непередбачених обставин, як тільки це буде можливо.
▶️Допомога інших фахівців.
Якщо Клієнту необхідна допомога інших фахівців і Психолог не бачить можливим продовжувати психологічну допомогу - Психолог має право відмовити Клієнту у наданні консультацій.
У такому разі Психолог повідомляє Клієнта та представників Сервісу в особі Директора Майданика Руслана протягом 2 робочих днів на імейл myselfpsy@gmail.com
▶️Сервіс та будь-який Психолог має право відмовити Клієнту у наданні консультацій без пояснення причин.
Фінансові питання:
Усі фінансові питання узгоджуються між Сервісом та Клієнтом.
Вартість консультації не може бути іншою, ніж зазначено на сайті Сервісу.
Курс валют розраховується конвертером валют, вказаним на сайті Сервісу.
Психолог не бере участі в обговоренні, формуванні ціни, супроводі оплати та будь-яких інших фінансових питань.
Гарантії та відповідальність
Сервіс не надає медичних послуг. Інформація про стан здоров'я Клієнта приймається за словами Клієнта. Клієнт відповідає за достовірність відомостей про своє здоров'я.
Персональні дані Клієнта не можуть бути передані представниками Сервісу третім особам, у тому числі іншому Психологу, без згоди Клієнта.
Використання (придбання або проведення консультацій) Клієнтом Сервісу означає повну згоду Клієнта з цими Правилами.
⏰Тривалість консультації складає 50 хвилин
Запізнення:
Психолог і Клієнт мають з'явитися у призначений час щодо консультації. У разі запізнення Клієнта - консультація не продовжується на той час, на який запізнився Клієнт.
У разі запізнення Психолога - час, на який запізнився Психолог, продовжується або компенсується при наступній зустрічі.
Оплата:
Клієнту необхідно оплатити консультацію не пізніше ніж за 48 годин до початку консультації. Консультація, яка не оплачена Клієнтом у зазначений термін, вважається не призначеною.
- Консультація має бути використана протягом 14 днів з моменту оплати.
- Перенесення чи скасування консультації:
- Перенести або скасувати консультацію можливо не пізніше ніж за 24 години. Перенесення консультації менш ніж за 24 години неможливе, консультація "згоряє" і не переноситься.
Консультація, що переноситься, повинна бути використана протягом 14 днів з моменту оплати.
У разі технічної несправності з боку Сервісу консультація переноситься, час, витрачений на усунення несправності, продовжується або компенсується при наступній зустрічі.
Неявка:
У разі неявки Клієнта на консультацію – консультація оплачується Клієнтом, "згоряє" та не переноситься.
У разі неявки Психолога – консультація переноситься на інший час або відбувається повернення коштів Клієнту.
❗ У такому разі Психолог зобов'язаний компенсувати Сервісу вартість консультації на момент оплати та всі комісії, пов'язані із здійсненням переказів коштів.
Сервіс зобов'язується компенсувати Клієнту повну вартість консультації та комісій за грошові перекази.
Щоб отримати компенсацію Клієнту необхідно звернутися до Директора Сервісу засобами електронної пошти (myselfpsy@gmail.com) протягом 3 днів з консультації, що не відбулася.
Сервіс зобов'язується здійснити операцію щодо повернення коштів протягом 3 днів з моменту звернення Клієнта. Термін зарахування коштів на рахунок Клієнта залежить від роботи банків, платіжних систем та не входить до сфери відповідальності Сервісу.
Повернення:
Повернення коштів можливе лише за консультації, скасовані не пізніше ніж за 24 години або за не призначені консультації. Повернення коштів за скасовану або не призначену консультацію можливе у будь-який час після відповідного звернення Клієнта.
Політика лояльності:
Клієнтам та Психологам ЗАБОРОНЕНО агітувати чи підбурювати один одного оплачувати консультації будь-яким іншим способом, крім зазначених на інформаційних ресурсах Сервісу.
Клієнт може бути оштрафований за такі дії у вигляді списання однієї оплаченої консультації.
Будь-який Клієнт, який надасть докази подібних дій з боку Психолога – отримає винагороду від Сервісу (звертатись на myselfpsy@gmail.com).
▶️Абонементи:
Абонемент – це можливість отримувати РЕГУЛЯРНУ психологічну допомогу за більш вигідною ціною з розрахунку за одну консультацію.
Абонемент слід купувати у випадку, якщо Клієнт зацікавлений регулярно, а не ситуативно відвідувати Психолога.
Сервіс надає можливість придбати консультації психологів на 5, 10, 20, 30 і 40 консультацій.
Термін використання Абонементів:
Абонемент на 5 консультацій має бути використаний протягом 2 місяців.
Абонемент на 10 консультацій – протягом 4 місяців.
Абонемент на 20 консультацій – протягом 6 місяців.
Абонемент на 30 консультацій – протягом 8 місяців.
Абонемент на 40 консультацій – протягом 12 місяців.
У випадку, якщо Клієнт не використав Абонемент у вказаний час – консультації "згоряють".
❓Як перенести консультацію?
Для цього необхідно написати Психологу, з яким призначено консультацію.
❓ Скільки разів можна перенести консультацію?
Якщо Клієнт записаний вперше - консультацію можна перенести 1 раз.
Якщо використовується Абонемент:
Для Абонементу на 5 консультацій можна перенести 1 консультацію.
Для Абонементу на 10 консультацій можна перенести 2 консультації.
Для Абонементу на 20 консультацій можна перенести 3 консультації.
Для Абонементу на 40 консультацій можна перенести 4 консультації
❌Абонементи та консультації не можуть бути передані третім особам.
❌Клієнт не може запитати про повернення коштів за залишок абонементу, крім випадків непередбачених обставин.
Непередбачені обставини:
У разі настання непередбачених обставин сторони домовляються окремо. Контактна особа для переговорів – директор Майданік Руслан (myselfpsy@gmail.com).
Клієнт зобов'язаний повідомити про виникнення непередбачених обставин, як тільки це буде можливо.
▶️Допомога інших фахівців.
Якщо Клієнту необхідна допомога інших фахівців і Психолог не бачить можливим продовжувати психологічну допомогу - Психолог має право відмовити Клієнту у наданні консультацій.
У такому разі Психолог повідомляє Клієнта та представників Сервісу в особі Директора Майданика Руслана протягом 2 робочих днів на імейл myselfpsy@gmail.com
▶️Сервіс та будь-який Психолог має право відмовити Клієнту у наданні консультацій без пояснення причин.
Фінансові питання:
Усі фінансові питання узгоджуються між Сервісом та Клієнтом.
Вартість консультації не може бути іншою, ніж зазначено на сайті Сервісу.
Курс валют розраховується конвертером валют, вказаним на сайті Сервісу.
Психолог не бере участі в обговоренні, формуванні ціни, супроводі оплати та будь-яких інших фінансових питань.
Гарантії та відповідальність
Сервіс не надає медичних послуг. Інформація про стан здоров'я Клієнта приймається за словами Клієнта. Клієнт відповідає за достовірність відомостей про своє здоров'я.
Персональні дані Клієнта не можуть бути передані представниками Сервісу третім особам, у тому числі іншому Психологу, без згоди Клієнта.
Використання (придбання або проведення консультацій) Клієнтом Сервісу означає повну згоду Клієнта з цими Правилами.
